期貨交易是可以在手機或者電腦端操作的，那交易時必然會涉及到交易軟件的使用問題，很多投資者都會遇到這個問題，就是使用軟件的過程中，突然發現交易軟件登錄提示無該用戶或無此用戶名，這種情況該怎么解決問題呢?其實會出現這個問題，是因為投資者本人輸入入用戶名不當造成的。

　　比如投資者在交易中所使用的某一個軟件在登錄后，交易軟件要求用戶名登錄時要區分大小寫的話，但在實際登錄時，投資者并沒有區分大小寫，導致識別的用戶名是錯誤的，所以登陸就會提示無該用戶。

　　此外軟件使用過程中，有些投資者輸入的用戶名并不是該軟件的用戶名，例如交易軟件是有其它專屬用戶名，但投資者沒弄清楚怎么回事，安裝之后輸入的用戶名是在期貨交易中的期貨賬號，這種狀態下也是無法登錄的。

　　除了如上這兩種常見問題外，還有一些投資者在登錄過程中頻繁出現密碼錯誤，為何會出現這種問題呢?遇到這種問題和上述的問題有些相似，例如用戶在登錄該款應用軟件時，所使用到的賬號確實是該款交易軟件所注冊的賬號，但是在密碼提交時卻選擇了自己期貨賬號中的交易密碼，這時也就會提醒用戶無法正常登錄了。

　　投資者在使用期貨交易軟件時，一定要牢記該交易軟件的注冊用戶名以及密碼，也要了解期貨賬號以及期貨賬號密碼并不能夠使用在軟件之中。